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| beispiel_qms:prozessbeschreibung:kennzahlen [2026/03/19 22:43] – storck | beispiel_qms:prozessbeschreibung:kennzahlen [2026/03/19 22:43] (aktuell) – storck |
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| ^ Teilablauf ^ Risiko/Fehler ^ Folgen ^ Ursachen ^ Maßnahmen ^ Chancen* ^ | ^ Teilablauf ^ Risiko/Fehler ^ Folgen ^ Ursachen ^ Maßnahmen ^ Chancen* ^ |
| | [[beispiel_qms:prozessbeschreibung:kennzahlen#neue_kennzahlen| Neue Kennzahlen]] | Zielwert (Qualitätsziele) wird nicht praxisgerecht festgelegt | Qualitätsziele wird nicht erreicht oder stark überschritten, Kennzahlen helfen nicht beim Lenken der Prozesse | Zu wenig Erfahrung bei der Festlegung | Vorgaben in dieser Prozessbeschreibung, systematischer interner Erfahrungsaustausch, Know-how Transfer | Praxisgerechte Qualitätsziele | | | [[beispiel_qms:prozessbeschreibung:kennzahlen#neue_kennzahlen| Neue Kennzahlen]] | Zielwert (Qualitätsziele) wird nicht praxisgerecht festgelegt | Qualitätsziele wird nicht erreicht oder stark überschritten, Kennzahlen helfen nicht beim Lenken der Prozesse | Zu wenig Erfahrung bei der Festlegung | Vorgaben in dieser Prozessbeschreibung, systematischer interner Erfahrungsaustausch, Know-how Transfer | Praxisgerechte Qualitätsziele | |
| | [[beispiel_qms:prozessbeschreibung:kennzahlen#erheben_der_kennzahlen| Erheben der Kennzahlen]] | Eine Kennzahl wird nicht vollständig erhoben | Kennzahl und Qualitätsziele sind nicht auswertbar, Einschränkung der Lenkung des Prozesses | Unachtsamkeit, keine klaren Vorgaben | Vorgaben in dieser Prozessbeschreibung, Abfrage der Kennzahlen durch die*den [[funktionsbeschreibung:beauftragte_beschaeftigte:qualitaetsmanagementbeauftragte_r|Qualitätsmanagementbeauftragte*n]] | Vollständige Kennzahlen, optimale Lenkung der Prozesse | | | [[beispiel_qms:prozessbeschreibung:kennzahlen#erheben_der_kennzahlen| Erheben der Kennzahlen]] | Eine Kennzahl wird nicht vollständig erhoben | Kennzahl und Qualitätsziele sind nicht auswertbar, Einschränkung der Lenkung des Prozesses | Unachtsamkeit, keine klaren Vorgaben | Vorgaben in dieser Prozessbeschreibung, Abfrage der Kennzahlen durch die*den [[beispiel_qms:funktionsbeschreibung:beauftragte_beschaeftigte:qualitaetsmanagementbeauftragte_r|Qualitätsmanagementbeauftragte*n]] | Vollständige Kennzahlen, optimale Lenkung der Prozesse | |
| | [[beispiel_qms:prozessbeschreibung:kennzahlen#auswertung| Auswertung]] | Kennzahlen werden nicht oder nicht rechtzeitig ausgewertet | Kennzahl und Qualitätsziele sind nicht nutzbar, Einschränkung der Lenkung des Prozesses | Unachtsamkeit, keine klaren Vorgaben | Vorgaben in dieser Prozessbeschreibung, Abfrage der Kennzahlen durch die*den [[funktionsbeschreibung:beauftragte_beschaeftigte:qualitaetsmanagementbeauftragte_r|Qualitätsmanagementbeauftragte*n]] | Vollständige Auswertung der Kennzahlen, optimale Lenkung der Prozesse | | | [[beispiel_qms:prozessbeschreibung:kennzahlen#auswertung| Auswertung]] | Kennzahlen werden nicht oder nicht rechtzeitig ausgewertet | Kennzahl und Qualitätsziele sind nicht nutzbar, Einschränkung der Lenkung des Prozesses | Unachtsamkeit, keine klaren Vorgaben | Vorgaben in dieser Prozessbeschreibung, Abfrage der Kennzahlen durch die*den [[beispiel_qms:funktionsbeschreibung:beauftragte_beschaeftigte:qualitaetsmanagementbeauftragte_r|Qualitätsmanagementbeauftragte*n]] | Vollständige Auswertung der Kennzahlen, optimale Lenkung der Prozesse | |
| * = Bewertung der durchgeführten Maßnahmen und daraus abgeleitete Chancen | * = Bewertung der durchgeführten Maßnahmen und daraus abgeleitete Chancen |
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